FAQ

Για να διασφαλίσουμε μια ομαλή και άνετη συνάντηση στο αεροδρόμιο, δίνουμε εντολή στους πελάτες μας να επικοινωνήσουν απευθείας με τον οδηγό που τους έχει ανατεθεί κατά την άφιξη. Θα λάβετε τα στοιχεία επικοινωνίας του οδηγού σας (συνήθως έναν αριθμό τηλεφώνου) μέσω SMS ή στο WhatsApp, λίγο πριν από την προγραμματισμένη ώρα παραλαβής σας. Upon landing, your driver will contact you via WhatsApp or SMS with their details. Once you collect your luggage, simply notify your driver which Exit Gate (1, 2, 3, 4, or 5) you are near. Your driver will pick you up at the middle arrival lane directly outside your exit gate, saving you time and long walks with heavy bags.

Τα αεροδρόμια μπορεί να είναι πολυσύχναστα και να έχουν καθορισμένες ζώνες παραλαβής, οι οποίες μπορεί να μην είναι πάντα οι πιο αποτελεσματικές για μια γρήγορη συνάντηση. Επικοινωνώντας με τον οδηγό σας, μπορείτε να συντονίσετε ένα ακριβές και βολικό σημείο συνάντησης εντός του αεροδρομίου. Αυτό επιτρέπει ευελιξία ανάλογα με την πύλη άφιξής σας, τη θέση παραλαβής αποσκευών και τυχόν ειδικές οδηγίες από τις αρχές του αεροδρομίου.

Όταν επικοινωνήσετε με τον οδηγό σας, παρακαλούμε να του δώσετε τα εξής:

• Το όνομα σας: Έτσι να μπορούν εύκολα να σας αναγνωρίσουν.
• Τον τερματικό σταθμό άφιξης και τον αριθμό της πύλης σας: Αυτό τους βοηθά να πλοηγηθούν στην τοποθεσία σας.
• Μια περιγραφή του εαυτού σας ή του τι φοράτε: Αυτό μπορεί να βοηθήσει στην οπτική αναγνώριση, ειδικά σε πολυσύχναστες περιοχές.
• Το προτιμώμενο σημείο συνάντησης: Μπορείτε να προτείνετε ένα γνωστό αξιοθέατο εντός του τερματικού σταθμού ή μια καθορισμένη ζώνη παραλαβής. Ο οδηγός είναι εξοικειωμένος με τη διάταξη του αεροδρομίου και μπορεί επίσης να προτείνει ένα βολικό σημείο.

Εάν έχετε επικοινωνήσει με τον οδηγό σας και δυσκολεύεστε να τον εντοπίσετε, παρακαλείστε να παραμείνετε σε ασφαλές και εύκολα αναγνωρίσιμο σημείο. Καλέστε ξανά τον οδηγό για να δώσετε περισσότερες λεπτομέρειες σχετικά με το πού βρίσκεστε. Εάν εξακολουθείτε να μην μπορείτε να συνδεθείτε, παρακαλούμε επικοινωνήστε με το τηλεφωνικό μας κέντρο στο +306939871164 και θα σας βοηθήσουμε να εντοπίσετε τον οδηγό σας.

Κατανοούμε ότι ενδέχεται να υπάρξουν καθυστερήσεις στις πτήσεις. Παρακολουθούμε τις ώρες άφιξης των πτήσεων όπου είναι δυνατόν. Ωστόσο, είναι πάντα καλή ιδέα να ενημερώνετε τον οδηγό σας ή το κέντρο αποστολής μας μόλις αντιληφθείτε σημαντική καθυστέρηση. Αυτό επιτρέπει στον οδηγό να προσαρμόσει την ώρα άφιξής του ανάλογα και ελαχιστοποιεί τον χρόνο αναμονής και για τα δύο μέρη.

Ενώ συνιστάται να συντονιστείτε απευθείας με τον οδηγό σας για το πιο βολικό σημείο, ορισμένα συνηθισμένα σημεία συνάντησης στο Διεθνές Αεροδρόμιο Αθηνών περιλαμβάνουν:

• Στις Αφίξής, έξω από την Πύλη Παραλαβής Αποσκευών 4 ή 5 (για πτήσεις εσωτερικού).
• Αφίξεις, έξω από την Παραλαβή Αποσκευών, πύλες 1, 2 και 3 (για Διεθνείς Πτήσεις).

Παρακαλούμε να επιβεβαιώνετε πάντα το ακριβές σημείο συνάντησης με τον οδηγό σας.

We monitor all incoming flights in real-time. If your flight is delayed, your associate driver will automatically adjust your pickup time accordingly at no extra cost.

Before your travel, we will provide your associate driver’s contact details (WhatsApp/Viber). Once you land and collect your luggage, you will communicate directly with your driver. To avoid walking a long distance with heavy bags to the designated pre-booked parking area, your driver will drive up directly to the arrivals middle lane (island) right outside the terminal exit for a quick and convenient curb-side pickup.

All transfers are operated by our network of independent, fully licensed, and experienced professional associate drivers who speak English and operate modern, non-smoking vehicles.

Child safety seats are not provided for standard transfers. They can only be arranged for full-day tours upon request, subject to a small extra charge. Please note that parents/guardians are solely responsible for requesting, securing, and supervising their children’s safety seats.

It is up to the individual driver-partner to decide whether to provide Wi-Fi. It is NOT a mandatory or guaranteed feature of the vehicle.

Please review our vehicle luggage capacities carefully before booking. If your luggage exceeds the maximum capacity of a Sedan or Station Wagon (including bulky items like strollers), you must book a 9-seater Minivan to ensure a safe and legal transfer.

We track all flight and ferry arrivals in real-time, so your driver will be waiting for you upon actual arrival. To ensure a stress-free experience, we offer an industry-leading 70 minutes of complimentary waiting time from the exact moment your aircraft lands or your ship docks. If exceptional delays (such as luggage delays or customs inspection) exceed 70 minutes, an additional waiting fee of €15 per 30 minutes applies.

ransfers between Athens City Center and Athens International Airport (AIA) strictly follow state-regulated flat rates: Daytime Fare (05:00–24:00) is €45 total guaranteed fare (€40 flat fare + €5 legal pre-booking fee). Nighttime Fare (00:00–05:00) is €60 total guaranteed fare (€55 flat fare + €5 legal pre-booking fee). This flat rate applies exclusively to transfers between Athens City Center and AIA. It is 100% all-inclusive, covering highway tolls, luggage allowances, and personal meet & greet service with zero hidden fees.