FAQ
Πληρωμές
Πώς μπορώ να πληρώσω για τη διαδρομή μου με ταξί;
Προσφέρουμε αρκετές βολικές επιλογές πληρωμής:
- Μετρητά (€): Δεχόμαστε εύκολα πληρωμές σε ευρώ με μετρητά.
- Πιστωτικές και Χρεωστικές Κάρτες: Γίνονται δεκτές οι κάρτες Visa, Mastercard και Maestro. Παρακαλούμε ενημερώστε τον οδηγό σας ότι επιθυμείτε να πληρώσετε με κάρτα στην αρχή του ταξιδιού σας.
- Πληρωμή μέσω κινητού (Περιορισμένη): Ορισμένοι οδηγοί ενδέχεται να δέχονται Apple Pay και Google Pay. Παρακαλούμε επικοινωνήστε το στον οδηγό σας κατά την άφιξη.
- Ηλεκτρονική πληρωμή (Προκρατήσεις): Για προκαθορισμένα ταξίδια, ενδέχεται να είναι διαθέσιμη η ηλεκτρονική πληρωμή. Δείτε την επιβεβαίωση κράτησής σας για λεπτομέρειες.
Μπορώ να χρησιμοποιήσω κάρτα για οποιοδήποτε ποσό ναύλου;
Απολύτως. Γίνονται δεκτές πληρωμές με κάρτα για όλες τις τιμές. Απλώς ενημερώστε τον οδηγό σας για την προτίμησή σας όταν μπείτε.
Υπάρχουν επιπλέον χρεώσεις για πληρωμές με κάρτα;
Όχι, δεν υπάρχουν επιπλέον χρεώσεις για πληρωμές με πιστωτική ή χρεωστική κάρτα.
Τι συμβαίνει εάν το μηχάνημα πληρωμής με κάρτα δεν λειτουργεί;
Παρόλο που στοχεύουμε σε απρόσκοπτες συναλλαγές, μπορεί να προκύψουν τεχνικά προβλήματα. Εάν ο τερματικός σταθμός καρτών δεν λειτουργεί, ο οδηγός σας θα σας ενημερώσει. Σε αυτή τη σπάνια περίπτωση, θα εκτιμούσαμε την πληρωμή με μετρητά. Εάν δεν έχετε επαρκή μετρητά, θα σας βοηθήσουμε να βρείτε ένα κοντινό ΑΤΜ ή να διερευνήσετε άλλες πιθανές λύσεις.
Μπορώ να πληρώσω σε νόμισμα διαφορετικό από το ευρώ;
Οι τιμές μας είναι σε ευρώ (€) και μπορούμε να δεχτούμε πληρωμές μόνο σε αυτό το νόμισμα.
Δέχεστε άλλες εφαρμογές πληρωμών για κινητά;
Προς το παρόν, η ευρεία αποδοχή πληρωμών μέσω κινητού περιλαμβάνει το Apple Pay και το Google Pay. Ενδέχεται να υπάρχουν και άλλες επιλογές διαθέσιμες για μεμονωμένους οδηγούς, οπότε μη διστάσετε να ρωτήσετε.
Δέχεστε άλλες εφαρμογές πληρωμών για κινητά;
Προς το παρόν, η ευρεία αποδοχή πληρωμών μέσω κινητού περιλαμβάνει το Apple Pay και το Google Pay. Ενδέχεται να υπάρχουν και άλλες επιλογές διαθέσιμες για μεμονωμένους οδηγούς, οπότε μη διστάσετε να ρωτήσετε.
FAQ
Παραλαβές από το αεροδρόμιο
Πώς θα συναντήσω τον οδηγό μου για την παραλαβή από το αεροδρόμιο;
Για να διασφαλίσουμε μια ομαλή και άνετη συνάντηση στο αεροδρόμιο, δίνουμε εντολή στους πελάτες μας να επικοινωνήσουν απευθείας με τον οδηγό που τους έχει ανατεθεί κατά την άφιξη. Θα λάβετε τα στοιχεία επικοινωνίας του οδηγού σας (συνήθως έναν αριθμό τηλεφώνου) μέσω SMS ή στο WhatsApp, λίγο πριν από την προγραμματισμένη ώρα παραλαβής σας.
Γιατί πρέπει να επικοινωνήσω με τον οδηγό; Δεν μπορούν απλώς να περιμένουν σε ένα συγκεκριμένο σημείο;
Τα αεροδρόμια μπορεί να είναι πολυσύχναστα και να έχουν καθορισμένες ζώνες παραλαβής, οι οποίες μπορεί να μην είναι πάντα οι πιο αποτελεσματικές για μια γρήγορη συνάντηση. Επικοινωνώντας με τον οδηγό σας, μπορείτε να συντονίσετε ένα ακριβές και βολικό σημείο συνάντησης εντός του αεροδρομίου. Αυτό επιτρέπει ευελιξία ανάλογα με την πύλη άφιξής σας, τη θέση παραλαβής αποσκευών και τυχόν ειδικές οδηγίες από τις αρχές του αεροδρομίου.
Ποιες πληροφορίες πρέπει να κοινοποιήσω στον οδηγό όταν επικοινωνήσω μαζί του;
Όταν επικοινωνήσετε με τον οδηγό σας, παρακαλούμε να του δώσετε τα εξής:
- Το όνομα σας: Έτσι να μπορούν εύκολα να σας αναγνωρίσουν.
- Τον τερματικό σταθμό άφιξης και τον αριθμό της πύλης σας: Αυτό τους βοηθά να πλοηγηθούν στην τοποθεσία σας.
- Μια περιγραφή του εαυτού σας ή του τι φοράτε: Αυτό μπορεί να βοηθήσει στην οπτική αναγνώριση, ειδικά σε πολυσύχναστες περιοχές.
- Το προτιμώμενο σημείο συνάντησης: Μπορείτε να προτείνετε ένα γνωστό αξιοθέατο εντός του τερματικού σταθμού ή μια καθορισμένη ζώνη παραλαβής. Ο οδηγός είναι εξοικειωμένος με τη διάταξη του αεροδρομίου και μπορεί επίσης να προτείνει ένα βολικό σημείο.
Τι γίνεται αν δεν μπορώ να βρω τον οδηγό μου αφού επικοινωνήσω μαζί του;
Εάν έχετε επικοινωνήσει με τον οδηγό σας και δυσκολεύεστε να τον εντοπίσετε, παρακαλείστε να παραμείνετε σε ασφαλές και εύκολα αναγνωρίσιμο σημείο. Καλέστε ξανά τον οδηγό για να δώσετε περισσότερες λεπτομέρειες σχετικά με το πού βρίσκεστε. Εάν εξακολουθείτε να μην μπορείτε να συνδεθείτε, παρακαλούμε επικοινωνήστε με το τηλεφωνικό μας κέντρο στο +306939871164 και θα σας βοηθήσουμε να εντοπίσετε τον οδηγό σας.
Τι συμβαίνει εάν η πτήση μου καθυστερήσει;
Κατανοούμε ότι ενδέχεται να υπάρξουν καθυστερήσεις στις πτήσεις. Παρακολουθούμε τις ώρες άφιξης των πτήσεων όπου είναι δυνατόν. Ωστόσο, είναι πάντα καλή ιδέα να ενημερώνετε τον οδηγό σας ή το κέντρο αποστολής μας μόλις αντιληφθείτε σημαντική καθυστέρηση. Αυτό επιτρέπει στον οδηγό να προσαρμόσει την ώρα άφιξής του ανάλογα και ελαχιστοποιεί τον χρόνο αναμονής και για τα δύο μέρη.
Πού είναι τα τυπικά σημεία συνάντησης στο Διεθνές Αεροδρόμιο Αθηνών (εάν ισχύει, να είστε συγκεκριμένοι);
Ενώ συνιστάται να συντονιστείτε απευθείας με τον οδηγό σας για το πιο βολικό σημείο, ορισμένα συνηθισμένα σημεία συνάντησης στο Διεθνές Αεροδρόμιο Αθηνών περιλαμβάνουν:
- Στις Αφίξής, έξω από την Πύλη Παραλαβής Αποσκευών 4 ή 5 (για πτήσεις εσωτερικού).
- Αφίξεις, έξω από την Παραλαβή Αποσκευών, πύλες 1, 2 και 3 (για Διεθνείς Πτήσεις).
Παρακαλούμε να επιβεβαιώνετε πάντα το ακριβές σημείο συνάντησης με τον οδηγό σας.
* Συμπεριλαμβάνοντας αυτές τις συχνές ερωτήσεις, γνωστοποιείτε με σαφήνεια τη διαδικασία παραλαβής από το αεροδρόμιο και δίνετε στους πελάτες σας τη δυνατότητα να επικοινωνούν απευθείας με τους οδηγούς τους για μια πιο ομαλή εμπειρία. Θυμηθείτε να αντικαταστήσετε τις πληροφορίες σε παρένθεση με τις δικές σας συγκεκριμένες λεπτομέρειες.